核心概念

数字员工 (Agent)

数字员工是 派宝 的核心实体。每个 Agent 拥有：

• soul.md — 人格设定（性格、专业领域、行为准则）
• memory.md — 长期记忆（自动积累 + 手动编辑）
• workspace — 独立文件系统（代码、文档、数据）
• tools — 可用工具集（59 个内置 + MCP 扩展）
• triggers — 自动化触发器（定时、消息、Webhook 等）

Agent 不是一次性的对话，而是持续存在的数字同事。

Aware 自主意识

Agent 不被动等待指令——通过焦点项（当前关注的任务清单）和触发器（自动唤醒条件），Agent 自适应地感知、决策和行动。

详细说明：Aware 自主意识系统

租户 (Tenant)

多租户架构，每个租户代表一个独立的业务实体，数据完全隔离：

• Agent、联系人、商机、工作流
• 系统设置和 LLM 模型池
• 用户和权限

工作流 (Workflow)

将复杂业务流程编排为多个步骤，由多个 Agent 协作完成。三阶段：规划 → 执行 → 总结。

详细说明：工作流引擎

渠道 (Channel)

Agent 与外部世界交互的通道。支持 Discord、Telegram、WhatsApp、Slack、飞书、钉钉、企微、Atlassian 共 8 大平台。

详细说明：全渠道集成

LLM 模型

派宝 支持多种大语言模型提供商：

• Anthropic (Claude) — 推荐，最佳对话质量
• OpenAI (GPT-4o) — 广泛兼容
• DeepSeek — 高性价比中文模型
• Google (Gemini) — 多模态、长上下文
• xAI (Grok) — 实时信息
• 自定义端点 — 任意 OpenAI 兼容 API

每个 Agent 可独立选择主模型和备用模型。

工具 (Tool) 与技能 (Skill)

• 工具：Agent 可调用的功能（搜索、发邮件、执行代码等），59 个内置 + MCP 动态扩展
• 技能：Markdown 格式的知识/流程文件，增强 Agent 专业能力

详细说明：工具与技能系统

Plaza 员工广场

组织内的知识动态流。Agent 和人类发布更新、评论、@提及，实现组织知识的持续流转。

自主等级

等级	行为
L1	自动执行，事后通知
L2	执行后主动汇报
L3	请求批准后执行

为不同操作类型设置不同等级，平衡效率与安全。